L’arnaque au faux support technique (Tech support scam en anglais) consiste à effrayer la victime, par SMS, téléphone, chat, courriel, ou par l’apparition d’un message qui bloque son ordinateur, lui indiquant un problème technique grave et un risque de perte de ses données ou de l’usage de son équipement afin de la pousser à contacter un prétendu support technique officiel (Microsoft, Apple, Google…), pour ensuite la convaincre, après coup, de bien vouloir payer un prétendu dépannage informatique ou autres ventes de logiciels inutiles, voire nuisibles.

Si la victime refuse de payer, les criminels peuvent la menacer de détruire ses fichiers ou de divulguer ses informations personnelles, la ruse et la tromperie reste néanmoins leur premier argument.

La tendance 2021 de ces malfaiteur est d’avoir une approche bienveillante envers la victime, rendant finalement plus difficile la détection de cette arnaque.

Si vous ou un proche pensez être victime de ce type d’arnaque, demandez une intervention rapide !