Le monde numérique dans lequel nous vivons, en parallèle du monde réel, repose sur des ordinateurs, des tablettes, des smartphones et toutes sortes d’objets connectés qui communiquent entre eux. Tous ces équipements doivent fonctionner dans de bonnes conditions mais sont susceptibles de tomber en panne à tout moment !
Mission du dépannage informatique
La mission du dépannage informatique consiste à intervenir pour réparer l’ordinateur qui défaille ou l’équipement qui dysfonctionne.
Même si d’une génération à l’autre chaque équipement devient plus simple et plus fiable, la multiplication des logiciels et des applications, l’augmentation des usages et la sophistication des interactions rendent le dépannage informatique encore plus critique. Une application qui ne démarre plus, un objet qui ne se connecte plus, un ordinateur qui se bloque, un smartphone qui devient très lent! l’étendue des anomalies qui peuvent empoisonner une journée entière est sans limites.
Matériel — Hardware
Parmi les appareils et équipements concernés par le dépannage informatique :
Les ordinateurs de bureau, les pc portables et les notebooks (micro-ordinateurs)
Les serveurs informatiques, stations de travail, serveurs Tours, serveurs rack, Nas
Composants : la carte mère pc bureau, le processeur AMD ou Intel, la mémoire vive RAM, le disque dur SSD, le lecteur-graveur, la carte graphique, afficheur écran pc, ventilateur, processeur, barrettes mémoire, bloc d’alimentation, carte Son, boitier…
Périphériques d’impression, scanners
Périphériques de stockage : les clés USB, les disques durs externes et internes, les disques durs, SSD, carte mémoire, lecteur de carte …
Réseau : le boitier de connexion internet, les bornes wifi et mes routeurs sont aussi assimilés au matériel informatique- les écrans pc, les unités centrales, claviers et souris pc portables, les onduleurs pc, batterie PC portable, chargeur PC portable
- serveurs rack : processeur, ventilateur, lecteur et graveur, barrette mémoire, disque dur, carte mère, carte réseau, carte graphique, boîte d’alimentation, carte audio, contrôleur ..
Logiciel — Software
Le dépannage à distance couvre également l’installation, la suppression et la mise à jour des :
Systèmes d’exploitation communs comme Windows, Mac, IOS ou Android
Applications tierces
Programmes et logiciels de base comme la suite Microsoft office ou encore Microsoft Outlook
Programmes ou logiciels tiers
Logiciels et des programmes malveillants : malware, virus, cheval de Troie, ransomware, adware …
Intervention rapide & efficace
Notre équipe intervient rapidement pour diagnostiquer et résoudre tout type de panne informatique, que ce soit sur site ou à distance. Nous couvrons l’ensemble des équipements matériels et logiciels de votre entreprise.
Grâce à notre expertise et notre réactivité, nous minimisons les interruptions de votre activité et vous permettons de retrouver rapidement un environnement de travail opérationnel.
- ✔ Diagnostic précis et rapide
- ✔ Intervention sur site ou à distance
- ✔ Suivi personnalisé après intervention
- ✔ Équipe disponible et réactive
Tarif
Intervention
à partir de / demi-heure
Sur site ou à distance selon la nature de la panne