L’infogérance est un service qui consiste à externaliser la gestion et la maintenance de l’ensemble des systèmes informatiques d’une entreprise. Elle peut inclure la gestion des équipements, des logiciels, des réseaux, de la sécurité informatique, de la sauvegarde de données, etc.
L’objectif de l’infogérance est de permettre à l’entreprise de se concentrer sur son coeur de métier et de déléguer la gestion de son parc informatique à un prestataire spécialisé. L’infogérance permet également à l’entreprise de bénéficier de l’expertise et de l’expérience de ce prestataire dans le domaine de l’informatique.
Il existe plusieurs modèles d’infogérance : l’infogérance totale, l’infogérance partielle, l’infogérance à la carte, etc. Selon les besoins de l’entreprise, il est possible de souscrire un contrat d’infogérance qui inclut les services de maintenance et de gestion souhaités.